Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ tại dd69

Tại dd69, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ họ tên, số điện thoại đến ví điện tử liên kết như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý có chủ đích và chỉ phục vụ đúng…

Mã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpDữ liệu ví: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinLiên hệ hỗ trợ để yêu cầu xóa dữ liệu
dd69 Dữ liệu của bạn được bảo vệ tại dd69
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu giữ, đội hỗ trợ tiếng Việt của dd69 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý riêng biệt với các yêu cầu hỗ trợ tài khoản thông thường, đảm bảo phản hồi đúng bộ phận và đúng thời hạn.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và chuyển đến bộ phận quyền riêng tư.
Email hỗ trợ dữ liệu Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin qua email. Tiêu đề ghi rõ 'Yêu cầu quyền riêng tư' để được ưu tiên xử lý.
Telegram hỗ trợ tài khoản Liên hệ qua Telegram để xác nhận danh tính trước khi gửi yêu cầu thay đổi hoặc xóa dữ liệu liên kết ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách dd69 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật không chỉ là mã hóa kết nối — đó là cả quy trình kiểm soát ai được đọc dữ liệu nào, dữ liệu được giữ bao lâu và khi nào thì bị xóa. Dưới đây là bốn lớp bảo vệ chúng tôi áp dụng trực tiếp trên tài khoản của bạn.

Mã hóa dữ liệu truyền đi

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch ví đều đi qua kênh mã hóa SSL. Dữ liệu di chuyển giữa thiết bị của bạn và máy chủ không thể bị đọc trung gian.

Xác minh OTP khi thay đổi thông tin

Mỗi lần bạn cập nhật email, số điện thoại hoặc đổi ví liên kết, hệ thống gửi mã OTP để xác nhận. Không ai — kể cả đội hỗ trợ — có thể thay đổi thông tin mà không có mã này.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động. Sau khi yêu cầu đóng tài khoản được xác nhận, thông tin cá nhân sẽ bị xóa theo lộ trình quy định của hệ thống.

Quyền truy vấn và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang giữ, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu hạn chế xử lý. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự muốn biết khi đọc chính sách quyền riêng tư — từ cách dữ liệu ví được xử lý đến quyền yêu cầu xóa thông tin.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái nạp/rút. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin xác thực không bao giờ được lưu trên hệ thống của dd69.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình xóa thông tin tài khoản.

Cookie theo dõi hành vi điều hướng và thiết bị bạn dùng để tải trang nhanh hơn trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán hoặc cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật tại khu vực áp dụng.

Vào phần cài đặt tài khoản, chọn mục thông tin cá nhân và yêu cầu thay đổi. Hệ thống sẽ gửi mã OTP về số điện thoại hiện tại để xác nhận trước khi lưu thay đổi.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký từ các khu vực mà dịch vụ dd69 được phép hoạt động theo luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.