Tham khảo

Điều khoản và quy định pháp lý tại dd69

dd69 công khai các điều khoản sử dụng, chính sách bảo mật và quyền của bạn với tư cách là người dùng — để bạn biết rõ mình đang sử dụng dịch vụ trong khuôn khổ nào.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền của người dùngLiên hệ pháp lýKhu vực đủ điều kiện
dd69 Điều khoản và quy định pháp lý tại dd69
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh liên hệ khi có vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, yêu cầu truy cập dữ liệu cá nhân hoặc muốn khiếu nại về tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của dd69 sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat trực tiếp để được phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở tab hỗ trợ trong ứng dụng hoặc trên trang, chọn chủ đề 'Pháp lý / Tài khoản', đội ngũ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi theo thứ tự yêu cầu.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu cụ thể — yêu cầu sao lưu dữ liệu, khiếu nại giao dịch, hoặc đề nghị xóa tài khoản — đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của dd69.

Tài khoản & Hồ sơ

Truy cập mục 'Tài khoản' trên điện thoại, chọn 'Hồ sơ cá nhân' để xem, chỉnh sửa thông tin hoặc gửi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu của bạn.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách dd69 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi — dù bạn truy cập qua điện thoại hay máy tính. Dữ liệu tài khoản chỉ được sử dụng để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch nội địa qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba ngoài phạm vi được nêu trong chính sách bảo mật.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều đi qua kết nối mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc thông qua trình duyệt máy tính.

Xác minh danh tính

Khi yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc thay đổi thông tin tài khoản, bạn cần hoàn tất bước xác minh danh tính — ảnh giấy tờ và xác nhận ví thanh toán liên kết.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu sao lưu toàn bộ dữ liệu tài khoản hoặc đề nghị xóa vĩnh viễn. Yêu cầu được xử lý qua email hỗ trợ và phải xác minh danh tính trước khi thực hiện.

Cookies và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookies để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookies trong trình duyệt hoặc ứng dụng bất cứ lúc nào.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền của bạn

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền bảo mật dữ liệu và cách xử lý khiếu nại tại dd69.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật hiện hành tại địa phương của bạn. Dịch vụ chỉ khả dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến.

Thông tin cá nhân được lưu trữ theo chính sách bảo mật hiện hành, chỉ dùng cho xác minh tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Không chia sẻ ra ngoài phạm vi đã công bố.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ chính thức hoặc chat trực tiếp. Đội ngũ sẽ yêu cầu xác minh danh tính trước khi tiến hành xóa dữ liệu vĩnh viễn theo quy trình.

Có. Mọi thay đổi điều khoản đều được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng trước ngày có hiệu lực để bạn có thời gian xem xét và quyết định tiếp tục sử dụng.

Có. Chọn kênh chat trực tiếp hoặc email, cung cấp mã giao dịch từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay và thời điểm thực hiện. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh và phản hồi cụ thể.

Cookies chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Chúng không liên quan đến kết quả kèo hay giao dịch. Bạn có thể xóa hoặc tắt cookies trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.